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U站是小站点,也是大舞台
出处 深圳特区报 日期 2011.09.14 作者 金文蓉 关键词 专访评论

  ■ 深圳特区报评论员 金文蓉
  大运会期间,818个分布在全市各个角落的U站,是志愿者为市民和游客提供服务的载体。信息查询、交通指引、大运宣传......温馨的服务、灿烂的笑脸,演绎着青春的精彩,这种温暖的感觉大运会之后不会从人们的生活中消失。
  U站不是"一锤子买卖",后大运时代,U站将成为承接社会服务的新亮点。7月初,6个大运U站公开招标,通过政府采购的形式,由社会组织承接服务,这是深圳推动全市法人义工组织参与城市服务和公共服务的全新探索。U站将由此成为一道固定的城市风景,通过社会组织来承接城市U站,外包服务,将是U站长效运行的主旋律。
  政府采购社会服务,能更加灵活地满足公众对社会服务的多元化需求。国际上,很多国家都通过政府购买社会服务来解决社会发展中出现的问题。在美国,大量公共服务项目--包括教育、文化、医疗卫生,尤其是老人、儿童、残疾人、孤儿等特殊群体的服务,都是由政府购买NGO服务来完成。政府购买NGO的服务通常为民间捐赠总额的1.5倍。这么做的理由无他:NGO效率高。在国内,政府购买社会组织服务正逐渐成为趋势,2011年北京市政府将投入2亿元购买五大类共600项社会组织公益服务项目,比2010年翻了一番。以政府购买服务的方式,推动法人义工组织承接U站志愿服务,既保障了U站服务的专业性,又保证了它能得到持续的使用。同时,也有利于实现法人义工组织发展壮大与提升财政预算资源使用效率的"双赢"。
  U站是小站点,U站也是大舞台。从服务大运到服务市民,U站"转型"还需拓展出更加丰富细化的服务项目。奥运之后,"蓝立方"变身城市文明加油站;今年4月起,重新开放的"西关小屋"变成"幸福广州城市志愿服务站"。两者变身后,都结合城市特点和市民需求增加了不少新的服务功能。这些都为后大运时代深圳U站变身提供了借鉴。在一些公益事业发达的国家,志愿服务项目分工非常细,如果你会园艺,甚至会刷漆,都可以为社区服务。深圳要立足U站这个新舞台,努力发掘一大批符合公众需求、适合大众参与的志愿服务公益实践项目,实现志愿者与志愿服务项目的有效对接、志愿服务和市民生活的有效对接,为深圳志愿服务的日常化和制度化建设打下坚实的基础。
  一部分U站将保留下来,和U站一起保留下来的,还有一批经过大运会历练的高素质的志愿者,多项贴近市民,服务市民生活的公益项目,以及鼓励倡导公众积极参与社会公益活动的社会风尚。
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